Оплата и доставка

  Условия доставки интернет-магазина "Сантехбомба" в Екатеринбурге и пригороде

Доставка товаров осуществляется ежедневно с 11.00 до 18.00 (в интервалах времени с11:00 до 14:00 и с 14:00 до 18:00, интервал обговаривается с менеджером)

В пределах Екатеринбурга и ближайших к нему населенных пунктов стоимость доставки заказов зависит от того, в какой зоне расположен адрес доставки.

У нас две зоны доставки:

1) Зона льготной доставки;

2) Зона доставки по городу и пригороду. 

Эти зоны доставки выделены на карте красным и синим цветовыми полями:

 Зона льготной доставки: при сумме заказа менее 15000 рублей, доставка в пределах этой зоны стоит 700 рублей. При сумме заказа более 15000 рублей доставка в этой зоне бесплатная. 

 Зона доставки по городу и пригороду: стоимость доставки заказов на сумму менее 15000 рублей составляет 1200 рублей. Если заказ на сумму 15000 рублей и более, стоимость доставки составит 500 рублей. 

• При использовании транспортной компании для доставки, производится 100% предоплата за выбранный товар.
  

• Доставка заказанного товара по Екатеринбургу на ул. Высоцкого 45 и территории по ул.Завокзальная и последующая передача водителям грузовых машин платная - 1500 рублей. Максимальное время ожидания нашего водителя-курьера на приемку - передачу товара: 30 минут.
  

• Просим обратить внимание на то, что курьеры отдела доставки не дают консультаций по вопросам подключения и техническим характеристикам приобретаемого Вами товара.
  

 Если нужна услуга выгрузки товара с борта автомобиля, дальнейшего его перемещения и подъема, это рассчитывается по отдельным тарифам и дополнительным условиям, указанным ниже.

Тарифы:

Подъем по лестничным пролетам:

Мелкогабаритный груз  - смеситель, сифоны,  аксессуары для ванной, наборы инструментов, фитинги, циркуляционные насосы - бесплатный подъем.

Среднегабаритный груз  - мебель для ванной комнаты до 60 см, биде, писсуары, инсталляции, водонагреватели до 80 литров, радиаторы отопления(кроме чугунных), душевые поддоны - 300 рублей за этаж.

Крупногабаритный груз - мебель для ванной комнаты более 60 см, унитазы, акриловые и стальные ванны, душевые кабины, душевые уголки, радиаторы отопления чугунные, водонагреватели от 80 литров и более, газовые настенные котлы  – 450 рублей за этаж.

Чугунные ванны - 600 рублей за этаж. Если необходимо поднять ванну на 1 (первый) этаж, это тарифицируется за 2(два) этажа, т.е. стоимость подъема чугунной ванны на 1 (первый)  этаж составляет 1200 рублей. Подъем чугунных ванн осуществляется в первое помещение квартиры. Обратите внимание: ручной подъем чугунных ванн осуществляется не выше 5 этажа.

Подъем до квартиры на грузовом лифте: 

Мелкогабаритный груз  - смеситель, сифоны,  аксессуары для ванной, наборы инструментов, фитинги, циркуляционные насосы - бесплатный подъем.

Среднегабаритный груз  - мебель для ванной комнаты до 60 см, биде, писсуары, инсталляции, водонагреватели до 80 литров, радиаторы отопления(кроме чугунных), душевые поддоны - 600 рублей.

Крупногабаритный груз - мебель для ванной комнаты более 60 см, унитазы, акриловые и стальные ванны, душевые кабины, душевые уголки, радиаторы отопления чугунные, водонагреватели от 80 литров и более, газовые настенные котлы  – 900 рублей.

Чугунные ванны - 1200 рублей. Подъем чугунных ванн осуществляется в первое помещение квартиры. 

Дополнительные условия доставки и подъема:

1. Подъем товара, не указанного в перечне "Мелкогабаритный, Среднегабаритный, Крупногабаритный груз" осуществляется по индивидуальным тарифам и по предварительной договоренности с менеджером. 

2. Если грузовой лифт отсутствует, или в момент приезда машины доставки неисправен, то услуга подъема товара осуществляется по тарифам "Подъем по лестничным пролетам".

3. Подъем товара на пассажирском лифте оплачивается покупателем по тарифам "Подъем по лестничным пролетам".

4. Подъем на лифте, или по лестничным пролетам и занос товара в квартиру осуществляется только при наличии свободного прохода, не препятствующего его перемещению

5. Доставка заказанного товара осуществляется до подъезда, если к нему есть беспрепятственный доступ автомобиля класса "Газель", высотой 4 метра.

6. Подъем заказанного товара осуществляется, если есть беспрепятственный доступ к подъезду дома автомобиля класса "Газель", высотой 4 метра.

8. Повторная доставка товара (в случае отсутствия покупателя по адресу доставки, недоступности контактного телефона покупателя, либо отказа от товара при первичной доставке не по вине наличия брака) осуществляется платно, по тем же тарифам.

9. Убедительная просьба при получении заказанного товара проверить наличие всех документов: товарный чек, накладная, инструкция по установке и использованию изделия, гарантийный талон. Также Вам необходимо проверить товар на наличие внешних механических повреждений, его комплектность, сохранность упаковки производителя. 

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Сотрудники нашего магазина предпримут абсолютно все меры для того, чтобы заказанная продукция была доставлена в максимально сжатые сроки. Во время доставки соблюдаются все правила транспортировки. Мы гарантируем сохранность товара.

Доставка в населенные пункты Свердловской области, не входящие в зоны доставки, осуществляется по следующим тарифным ставкам:

Если вашего населенного пункта нет в таблице выше, доставка за пределы города Екатеринбурга рассчитывается = 43 рубля за 1 км.пути в обе стороны.

 Условия доставки в интернет-магазине "Сантехбомба" в Челябинске.

В пределах Челябинска стоимость доставки заказов зависит от того, в какой зоне расположен адрес доставки.

У нас две зоны доставки, они выделены на карте зеленым и красным цветовыми полями:

 Зона доставки №1: при сумме заказа менее 30000 рублей, доставка в пределах этой зоны стоит 600 рублей. При сумме заказа более 30000 рублей доставка в этой зоне бесплатная.

Зона доставки №2: Зона доставка №2: стоимость доставки любого товара 800 рублей

 Правила и условия доставки заказов:

Обратите внимание:  претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Условия доставки в интернет-магазине "Сантехбомба" в Перми.

• Самовывоз товара в интернет магазине Сантехбомба возможен в Перми только после заказа выбранного товара по телефону или на сайте.
• Доставка товаров осуществляется в пн, вт, чт, пт, сб. с 11.00 до 18.00
• Доставка по Перми на сумму заказа свыше 60 000 (Шестидесяти тысяч) рублей бесплатно.
• Заказы на меньшую сумму доставляются за дополнительную плату по прейскуранту:

Кировский район - 600 рублей

Дзержинский район - 1000 рублей

Ленинский район - 1200 рублей

Мотовилихинский район - 1400 рублей

Новые Ляды - 2500 рублей

Свердловский район - 1500 рублей

Орджоникидзевский район - 2300 рублей

Индустриальный район -2200 рублей

• Доставка в районы Перми и населенные пункты, не указанные в списке согласовывается отдельно с менеджером интернет- магазина.
  

• Доставка за пределы города Пермь осуществляется платно и расчитывается по формуле: расстояние до места*2*40 руб. (в радиусе не более 60 км от Перми).
  

• Доставка производится до подъезда. Услуги подъем товара на этаж нет.

• Просим обратить внимание на то, что курьеры отдела доставки не дают консультаций по вопросам подключения и техническим характеристикам приобретаемого Вами товара.
  

Для жителей Перми и Пермского края может потребоваться частичная или 100% предоплата за заказанный товар 

Доставка в города и населенные пункты Ханты-Мансийского АО

Наш интернет-магазин сотрудничает с транспортной компанией Регион Групп.

Это позволяет нам отправлять товар в такие города Ханты-Мансийского Автономного Округа:

• Белоярский

• Белый Яр

• Излучинск

• Когалым

• Лангепас

• Лянтор

• Мегион

• Междуреченск

• Междуреченский

• Нефтеюганск

• Нижневартовск

• Нижнесортымский

• Нягань

• Пойковский

• Приобье

• Пыть-Ях

• Салым

• Сингапай

• Советский

• Сургут

• Урай

• Федоровский

• Ханты-Мансийск

• Югорск 

Правила предоставления услуг

1. Доставку осуществляет транспортно-экспедиционная компания Регион Групп. Если ваш регион не входит в зону обслуживания Регион Групп, вы можете самостоятельно заказать доставку через любую другую транспортную компанию (ТК).

2. Доставка осуществляется как до терминала ТК, так и по конкретному адресу, если он входит в зону обслуживания ТК.

3. Способы оплаты заказа и услуг по транспортировке:

• посредством без наличного до отправки товара;

• в стоимость доставки могут быть включены услуги по страхованию груза и жесткая упаковка (по усмотрению менеджера интернет-магазина);

4. При доставке груза другой транспортной компанией (не Регион Групп):

• необходима 100%-ная предоплата заказа, стоимость и условия транспортировки заказа можно уточнить у менеджеров выбранной вами ТК или на сайте данного перевозчика;

• транспортировка заказа до терминала ТК (не Регион Групп) оплачивается в соответствии с тарифами нашей компании, действующими при доставке по Екатеринбургу.

5. Взаимодействие с ТК осуществляется следующим образом:

Для юридических лиц:

• после согласования заказа и условий доставки на вашу электронную почту высылается счет оплаты с реквизитами для оплаты. В этом документе будет указана точная сумма покупки;

• после зачисления на наш расчетный счет всей суммы заказа товар будет передан сотрудникам компании-перевозчика для осуществления его последующей транспортировки по указанному вами адресу;

• после передачи ТК оплаченного товара на вашу электронную почту будет выслана накладная компании-перевозчика, выполняющего доставку заказа с уникальным номером отправления;

• срок доставки будет зависеть от расположения региона получателя и условий транспортировки ТК. Проверить состояние доставки заказа можно, обратившись в службу ТК и указав уникальный номер отправления;

• оплату за перевозку товара вы осуществляете самостоятельно по тарифам ТК;

• при получении товара необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение груза.

Для физических лиц:

• после согласования заказа и условий доставки, вы производите оплату через онлайн-сервис оплаты на сайте;

• после зачисления на наш расчетный счет всей суммы заказа, товар будет передан сотрудникам компании-перевозчика для осуществления его последующей транспортировки по указанному вами адресу;

• после передачи ТК оплаченного товара на вашу электронную почту будет выслана накладная компании-перевозчика, выполняющего доставку заказа с уникальным номером отправления;

• срок доставки будет зависеть от расположения региона получателя и условий транспортировки ТК. Проверить состояние доставки заказа можно, обратившись в службу ТК и указав уникальный номер отправления;

• оплату за перевозку товара вы осуществляете самостоятельно по тарифам ТК;

• при получении товара необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность.

7. Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него. Если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, вам необходимо будет оплатить стоимость как доставки груза, так и его обратной отправки на наш склад. Кроме того, вам нужно будет заполнить заявление в свободной форме на отказ от доставки.

8. В случае невозможности заполнить заявление на отказ от доставки на терминале ТК, вам необходимо позвонить по телефону 8 800 505 4001 (ежедневно с 9:00 до 18:00 по Екатеринбургскому времени) и сообщить об отказе от товара. После этого наша компания отправит письмо в ТК с просьбой вернуть груз.

9. При отказе от заказа денежные средства за его покупку будут возвращены после поступления товара на наш склад. При этом стоимость услуги доставки и возврата товара будут удержаны.

Доставка в города и населенные пункты Ямало-Ненецкий АО

Наш интернет-магазин сотрудничает с транспортной компанией Регион Групп.

Это позволяет нам отправлять товар в такие города Ямало-Ненецкого Автономного Округа:

• Аксарка

• Газсале

• Губкинский

• Коротчаево

• Лабытнанги

• Лимбяяха

• Муравленко

• Надым

• Новый Уренгой

• Ноябрьск

• Пангоды

• Пуровск

• Пурпе

• Салехард

• Тазовский

• Тарко-Сале

• Уренгой

• Харп

Правила предоставления услуг

1. Доставку осуществляет транспортно-экспедиционная компания Регион Групп. Если ваш регион не входит в зону обслуживания Регион Групп, вы можете самостоятельно заказать доставку через любую другую транспортную компанию (ТК).

2. Доставка осуществляется как до терминала ТК, так и по конкретному адресу, если он входит в зону обслуживания ТК.

3. Способы оплаты заказа и услуг по транспортировке:

• посредством без наличного до отправки товара;
  

• в стоимость доставки могут быть включены услуги по страхованию груза и жесткая упаковка (по усмотрению менеджера интернет-магазина);
  

4. При доставке груза другой транспортной компанией (не Регион Групп):

• необходима 100%-ная предоплата заказа, стоимость и условия транспортировки заказа можно уточнить у менеджеров выбранной вами ТК или на сайте данного перевозчика;

• транспортировка заказа до терминала ТК (не Регион Групп) оплачивается в соответствии с тарифами нашей компании, действующими при доставке по Екатеринбургу.

Получение товара при доставке в интернет-магазине "Сантехбомба".

При использовании транспортной компании для доставки, производится 100% предоплата за выбранный товар.
В день доставки заказчику необходимо быть по заранее оговоренному адресу. В противоположном случае клиенту следует предупредить об изменениях в договоренности. Если доставка задерживается или откладывается на определенный срок в связи с непредвиденными ситуациями, мы обязательно Вас проинформируем об этом заранее. В данном случае будет оговорено другое удобное для Вас время.

Повторная доставка товара (в случае отсутствия покупателя по адресу доставки, недоступности контактного телефона покупателя, либо отказа от товара при первичной доставке не по вине наличия брака) осуществляется платно, по тем же тарифам.

Убедительная просьба при получении заказанного товара проверить наличие всех документов: товарный чек, накладная, инструкция по установке и использованию изделия, гарантийный талон. Также Вам необходимо проверить товар на наличие внешних механических повреждений, его комплектность, сохранность упаковки производителя.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

1. Оплата товара при доставке в интернет-магазине "Сантехбомба".

Варианты оплаты при доставке товара нашим транспортом:

1. Наличными курьеру после проверки товара (Екатеринбург, Арамиль, Челябинск, Пермь)
2. Безналичными курьеру после проверки товара (только Екатеринбург).

При использовании транспортной компании для доставки, производится 100% предоплата за выбранный товар.

Для частных лиц - перевод денег через банк. Оплата производится в рублях, через Сбербанк (ставка Сбербанка за перевод 3%), или любой другой банк, предоставляющий аналогичные услуги.

Для юридических лиц - безналичная оплата с расчетного счета Вашей организации.

После зачисления на наш расчётный счёт всей суммы по оплате заказа и доставки, о чем чем мы известим Вас по e-mail или по телефону, товар будет передан транспортной компании для осуществления доставки по указанному Вами адресу. 
После передачи оплаченного товара транспортной компании по электронной почте высылается накладная транспортной компании, осуществляющей доставку Вашего заказа с уникальным номером Вашего отправления. 
Срок доставки зависит от конкретного региона получателя и транспортной компании, осуществляющей доставку. Проверить состояние доставки заказа можно обратившись в службу транспортной компании с указанием уникального номера Вашего отправления. 
Оплату за перевозку Вы осуществляете самостоятельно при получении заказа в филиале транспортной компании своего города. 

Внимание! Вопросы, связанные с наличием, сроками готовности и доставки товара, пожалуйста, уточняйте у наших менеджеров до размещения заказа!

2. Оплата банковской картой на сайте 

Оплата производится в личном кабинете после подтверждения заказа менеджером.

Все операции по вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований компаний VISA International и Masterсard Worldwide. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.

Оплата происходит через ПАО «Сбербанк».

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

Доставка при оплате банковской картой на сайте.

Доставка производится на 1-2-й день с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00. При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.

Частные покупатели для получения товара должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.